GOVERNANS

Dalam bahagian ini, ia menerankan tentang keefiesinan bandar yang berkaitan dengn peranan yang dimainkan oleh pihak berkuasa atau pihak kerajaan dalam menggerakan sesebuah bandar yang terdapat di sesuatu tempat.Ini kerana membangun atau tidak membangun sesuatu bandar adalah bergantung kepada perana pihak perancangan bandar secara sepenuhnya kerana mereka diberi tanggungjawab tersebut, sebagai penduduk mereka hanya menikmati kesan daripada pembangunan yang telah dirancang asalkan ia memberi kesan yang baik kepada penduduk setempat.Bagi penduduk yang mempunyai masalah dan rasa tidak puas hati terhadap tahap kecekapan bandar di tempat mereka, mereka berhak dalam membuat aduan kepada pihak berkuasa atau majlis perbandaran di tempat masing-masing.Ada segelintir responden mengutarakan rasa tidak puas hati kerana menghadap kerenah birokrasi dalam masa mereka berurusan dengan pihak berkuasa dengan alasan aduan mereka tiak disusuli, lambat bertindak dan banyak lagi dan ini meraih rasa kesal di kalangan penduduk. Dlam bahagian ini terdapat 20 soalan dan analisis adalah seperti yang terdapat di bawah: